Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website wagenbringer.com sowie der Plattform app.wagenbringer.com (gemeinsam „Wagenbringer“).

1. Verantwortlicher

Gonsall Solutions GmbH
Dahlienweg 20C
16359 Biesenthal
Deutschland

E-Mail: info@wagenbringer.com
Website: www.wagenbringer.com

Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt (Oder), HRB 20125 FF. Geschäftsführung: Tobias Sallowsky, Cindy Maria Gonzalez Manga.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist. Die wichtigsten Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Registrierung, Auftragsabwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sicherer Betrieb der Website, Missbrauchsprävention, IT-Sicherheit)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (nur soweit wir diese gesondert einholen, z. B. optionale Cookies/Marketing)

3. Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Server automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene URL / Referrer
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Diese Daten sind für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Fehleranalyse erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden in der Regel nur kurzzeitig in Logfiles gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder anderweitig kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Live-Chat auf der Website

Wenn Sie den Live-Chat auf wagenbringer.com nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Nachricht, optional Name und E-Mail) sowie technisch erforderliche Metadaten: IP-Adresse, Zeitstempel der Datenschutzzustimmung, User-Agent und die aufgerufene Seite. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Nachvollziehbarkeit der Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Checkbox im Chat) und – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer Support-Kommunikation). Die Chat-Daten werden im Admin-System der Gonsall Solutions GmbH gespeichert und gelöscht, sobald sie für den Support-Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Nutzung der Wagenbringer-Plattform (App / Portal)

Für die Nutzung von app.wagenbringer.com (Registrierung, Aufträge, Fahrerprofile, Tracking, Protokolle, Abrechnung etc.) verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Stammdaten (Name, Firma, Adresse, Kontaktdaten)
• Zugangsdaten (E-Mail, Passwort-Hash; optional 2FA)
• Auftrags- und Transportdaten (Fahrzeug, Abhol-/Zielort, Termine, Status)
• Standortdaten während aktiver Fahrten (GPS-Tracking), soweit technisch vorgesehen und für die Leistung erforderlich
• Protokolle, Fotos, Unterschriften und Belege im Rahmen der Leistungserbringung
• Abrechnungs- und Zahlungsrelevante Angaben
• Kommunikationsinhalte innerhalb der Plattform

Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. handels- und steuerrechtlich), speichern wir die betreffenden Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechnologien ein, die für den Betrieb der Website und der Plattform erforderlich sind (z. B. Sitzungs- und Sicherheitsfunktionen, Login-Status). Diese basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Cookies (z. B. Google Analytics zur Reichweitenmessung) setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Google Analytics wird erst nach Opt-in geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über «Cookie-Einstellungen» im Footer widerrufen oder anpassen und Cookies zusätzlich im Browser verwalten.

8. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Website und Dienste werden auf Servern in der Europäischen Union gehostet (u. a. bei Anbietern mit Sitz in der EU, derzeit insbesondere Infrastruktur von Hetzner Online GmbH, Deutschland). Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir rechtlich dazu verpflichtet sind, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können je nach Fall z. B. IT- und Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister oder – im Rahmen der Plattformnutzung – die an einem konkreten Auftrag beteiligten Vertragspartner (Kunde/Fahrer) in dem dafür erforderlichen Umfang sein.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sollte dies im Einzelfall erforderlich werden, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Server-Logs werden in der Regel zeitnah gelöscht; Vertrags- und Abrechnungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben bis zu 6 bzw. 10 Jahre aufbewahrt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@wagenbringer.com.

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a. die für unser Unternehmen örtlich zuständige Aufsichtsbehörde in Brandenburg bzw. die Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen (u. a. TLS/HTTPS-Verschlüsselung der Website, Zugangsbeschränkungen, aktuelle Softwaresysteme). Absolute Sicherheit im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO einschließlich Profiling mit Rechtswirkung findet im Rahmen der Website-Nutzung nicht statt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Dienste oder die Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter www.wagenbringer.com/datenschutz abrufbar.

15. Kontakt Datenschutz

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: info@wagenbringer.com · Gonsall Solutions GmbH, Dahlienweg 20C, 16359 Biesenthal.